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解决冲突

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根据 9 月 8 日第 144/2015 号法律规定,如果发生消费者纠纷,消费者可以诉诸欧洲在线纠纷解决平台(可在http://ec.europa.eu/consumers/odr上获取)或以下替代消费者争议解决实体:

CNIACC – 国家消费者冲突信息和仲裁中心 ( https://www.cniacc.pt/pt );
CIMAAL – 阿尔加维消费者冲突信息、调解和仲裁中心 ( www.consumidoronline.pt )
科英布拉区消费者冲突仲裁中心( www.centrode Arbitrationgemdecoimbra.com);
里斯本消费者冲突仲裁中心( www.centroarbitagemlisboa.pt );
波尔图消费者信息和仲裁中心( www.cicap.pt );
Vale do Ave 消费者冲突仲裁中心/仲裁法院 ( www.triave.pt );
消费者信息、调解和仲裁中心(消费者仲裁法院)( www.ciab.pt );这是
马德拉自治区消费者冲突仲裁中心 ( www.srr.gov-madeira.pt/In%C3%ADcio/tabid/292/Default.aspx )。

欲了解更多信息,请访问消费者门户网站www.consumidor.gov.pt